Tarifa Seguro Decesos Ergo

Antes de analizar las tarifas del seguro de decesos de Ergo, explicamos la historia e identidad de la compañía Ergo Seguros pertenece a DKV, empresa que nació en Berlín en los años 30 con una plantilla de 15 personas, actualmente y gracias a su expansión mundial es líder en Europa, concretamente en Alemania y cuenta con 7.6 millones de asegurados, un volumen de primas de 5.3 millardos de euros y presencia en Alemania, Bélgica, Gran Bretaña,Luxemburgo, Noruega, Suecia y España, y en otros países se ha creado una empresa junto a Storebrand. La empresa también cuenta con representación en China y en 2004 compró el 19% de las acciones de PICC Health. DKV se afilió a Munich Re en 1999 junto a otras marcas aseguradoras alemanas. Esta empresa es la principal accionista de Ergo y cuenta con la mayoría de sus acciones, en concreto, el 94.7%. Es líder europea en seguros de salud (DKV) y asistencia jurídica (DAS), cuenta con unas primas de 20 millardos de euros, más de 40 millones de clientes en Europa y presencia en 30 países por Europa y Asia.

DKV está especializada en seguros médicos y Ergo se centra en áreas más especializadas, ofreciendo varios tipos de seguros vida, hogar y decesos.

El grupo puso en marcha recientemente, el proyecto “lenguaje claro”, un empuje a modificar el lenguaje poco directo y extraño con el que a veces se jactan las compañías, para hacer el cambio por un lenguaje mucho más cercano y conciso en el que haya un mayor grado de comprensión por parte de los clientes y en el que se dé una comunicación bidireccional entre éstos y la empresa.

Si nos centramos en los seguros de decesos concretamente, hay que destacar La empresa ofrece varios productos centrados en las defunciones de sus clientes, como son:

Ergo Protección Familiar, el servicio más completo de la compañía y que da la mayor cobertura ofreciendo distintas cosas como la asistencia familiar, la atención al duelo (con un máximo de 3 sesiones presenciales), asistencia mundial básica (cubre los viajes en el extranjero de sus clientes hasta con 15.000€ de gastos médicos), asesoría jurídica (un completo asesoramiento telefónico para consultas jurídicas), servicio de testamento on-line y por último, pertenecer al DKV Club Salud y Bienestar con ventajas y descuentos en servicios médicos. Esta tarifa está disponible desde 20€ al mes a sus clientes siendo gratis para menores de 4 años, sin periodos de carencia, ofreciendo a sus clientes el servicio de repatriación sin coste adicional a sus clientes extranjeros, también ofrece la posibilidad de hacer traslado en todo el territorio nacional eligiendo el cementerio que mejor les convenga, ofrece prestaciones adicionales para gastos excepcionales en el enterramiento, servicios de acompañamiento personal en gestiones derivadas del proceso fallecimiento, así como servicio de atención al duelo presencial.

El servicio Ergo Ecofuneral lleva funcionando desde 2014 y fue el primer servicio ecológico certificado. El proyecto fue desarrollado conjuntamente con la funeraria Mémora, también fue certificado por la Fundación Tierra.Es la opción más ecológica de la compañía con un mínimo impacto ambiental. Este tipo de seguro es la oportunidad de salir de lo convencional e ir más allá, una nueva forma de conectarnos con el planeta y crear un ecofuneral con materiales que no dañen el medioambiente. Ofrece cobertura de sepelios sin daño, la posibilidad de recordatorios con papel reciclado, el transporte sostenible o incluso, hornos crematorios que reduzcan las emisiones. Debido a su surgimiento desde hace poco tiempo, este servicio actualmente solo está disponible en dos ciudades españolas, como son Barcelona y Alicante. Además de un servicio funerario ecológico, ofrece otros servicios como el testamento on-line, este tipo de seguro aúna todas las prestaciones y servicios de Ergo Protección Familiar, al igual que el anterior tipo de seguro. También ofrece a sus clientes pertenecer al DKV Club Salud y Bienestar con todas las ventajas y prestaciones de su seguro médico, asistencia familiar las 24 horas y atención al duelo durante 3 sesiones presenciales. Ecofuneral utiliza ataúdes elaborados con madera ecológica, barnices acuosos y textiles 100% natural, en caso de incineración, las urnas serían biodegradables de materiales reciclados. En todo caso, los ornamentos vegetales del sepelio no incluirían plásticos, metales o espuma floral, ya que estos elementos no estarían dentro de la ideología de este tipo de servicio. La empresa forma parte de proyectos de mejora medioambiental para la conservación y posterior reforestación de espacios naturales. También ofrece la posibilidad de fraccionar el pago con un recargo en plazos mensuales, trimestrales o semestrales. Mientras no se realice el primer pago, no entrarán en cobertura las pólizas que incluyen la tarifa. En los siguientes recibos, hay un periodo de un mes para hacer el pago.

Otra de sus coberturas es la atención al duelo online, una especie de blog gratuito y anónimo, donde cualquier persona puede realizar una consulta y obtener respuesta de un equipo de psicólogos especializados y cualificados en la materia en no más de 48 horas. El servicio ofrece la posibilidad de seleccionar desde la provincia en que se hace la consulta, seleccionar la edad de la persona que hace la consulta, compartir con el resto si eres cliente del grupo, así como 4 motivos de consulta: perder a un ser querido, la posibilidad de ayudar a una persona en el duelo, los niños en la pérdida de un ser querido y un apartado que se centra en los ancianos en el duelo. El mensaje no debe contener más de 500 palabras.

La compañía cuenta con un servicio de psicólogos que podrán contactar con los clientes, ofreciendo una ayuda individualizada en cualquier momento del día los 365 días del año.

En cuanto al fallecimiento de niños menores de 4 años, Ergo ofrece la gratuidad de primas. También cuenta con la congelación de la tarifa a partir de los 90 años de sus clientes y según modalidad.

Hay que destacar, que dentro de Ergo está el servicio animalia que cubre los fallecimientos de mascotas y asesoramiento del mismo 24h que estaría incluido en la asistencia Plus. Así como en el seguro de Responsabilidad Civil, que se puede incurrir como propietario de un perro, a excepción de aquellos potencialmente peligrosos.


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