Opiniones Seguro Decesos Endesa

Endesa es una empresa líder en el sector de la electricidad en España y el segundo operador en el mercado eléctrico en Portugal. Presta servicio a más de 11 millones de clientes y da ocupación directa a 10.000 personas. Desde el año 2009, forma parte del grupo Enel, la compañía líder en Italia en electricidad, energía y gas. Esta compañía tiene gran presencia mundial, ya que trabaja en 40 países mundiales.

Endesa el tema de los seguros lo viene desarrollando desde 2003, de la mano de AON Marketing Directo. Endesa por tanto es una auxiliar externa de AON y ofrece seguros personales gestionados por dicha aseguradora. La compañía ofrece a sus clientes 4 tipos de seguros:

·         El Plan Familia, un seguro de fallecimiento por accidente con indemnizaciones de hasta 500.000€. Además, incluye el equivalente a 30 veces el importe del recibo de la luz de los últimos años con un máximo de 20.000€.

·         El Plan de Hospitalización, en el que el seguro médico de Endesa prevé indemnizaciones de hasta 175€ diarios en caso de ser hospitalizado, además, cuenta con un servicio de segunda opinión médica, proporcionado por la compañía Best Doctors.

·         Las indemnizaciones son el punto fuerte de Endesa, ya que como demuestra el plan de Asistencia Total, ofrece indemnizaciones de 150.000€ en el caso de que se produzca invalidez por accidente, cubre los gastos de adecuación del hogar hasta 9.000€ e incluye indemnización mensual a una tercera persona durante 5 años.

·         El Plan de Tráfico, es un seguro de accidente que aúna coberturas de fallecimiento, hospitalización e invalidez con indemnizaciones máximas de 120.000€

Quizás lo más conocido de la compañía sean sus tarifas eléctricas, y actualmente cuenta con Tempo Happy, una tarifa personalizada, flexible, para que el cliente ahorrare y sin ninguna permanencia.

Otra de las tarifas que actualmente se ofrecen, es la One gas, que se contrata de forma 100% online, garantizando el mejor precio y también sin permanencia para el cliente. También existe la posibilidad de unir luz y gas en una misma tarifa.

Endesa cuenta con un servicio de mantenimiento con varias ventajas, un 50% de descuento el primer año, que incluye el coste de una inspección periódica obligatoria por ley que obliga a la distribuidora (con un coste medio valorado en 60€) en el caso de que tenga el gas contratado con Endesa. Con este servicio estarían incluidas varias coberturas cómo: asistencia técnica en menos de 3horas y 3 primeras horas de mano de obra, atención telefónica las 24 horas, los 365 días del año y un descuento del 50%el primer año y ahorro del coste de la inspección obligatoria.

En cuanto a los seguros de decesos que ofrece Endesa, no son demasiado conocidos en la actualidad por la población, ya que únicamente asocian al nombre de la compañía a tarifas eléctricas. Existe cierta controversia con estas tarifas de decesos, ya que no queda realmente claro si son seguros de decesos en sí o más enfocados a seguros de accidentes. Endesa se centra en la distinción de sus seguros de decesos en función de su modalidad, ya que puede haber modalidad de prima del seguro con prima natural, nivelada, mixta y por último, de prima única. Son de reciente creación y aún no está definido si tendrán o no popularidad entre el público.

En cuanto a las opiniones negativas, hay quien menciona que la compañía deja dos meses gratuitos a sus clientes y he encontrado opiniones que mencionan que lo que hacen es distribuir el precio de los meses gratuitos entre el resto de meses que se aplica la cuota. Hay quejas también a la hora de darse de baja de la compañía, en el que los clientes tienen que llamar a un número de teléfono que no es gratuito y en el que, para seguir en la compañía, te realizan una contraoferta. Los clientes también se quejan de que a veces no reciben la póliza, la cual han domiciliado en casa, pero la compañía sí le ha seguido pasando el recibo por el banco.

 


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