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La calidad del seguro de decesos que brinda Terránea es indiscutible, y sus clientes han sabido valorarlo positivamente. Su seguro es uno de los más completos del mercado, repleto de coberturas para hacerle la vida más sencilla a sus asegurados y, garantías dignas de conocer y a la altura de todas las familias. Además, a lo largo de los años se ha encargado de dotarse de los mejores expertos en el tema para que, así, las personas que confíen en ella puedan recibir el mejor trato posible, con profesionalidad y respeto.
Las valoraciones de los clientes se han podido averiguar gracias a una encuesta. Se ha realizado digitalmente, para que todo el mundo tuviera fácil acceso a ella. El resultado obtenido ha sido muy gratificante para la compañía, un 75% de los asegurados están totalmente satisfechos con los servicios ofrecidos, un 10% más que el año anterior, señal de su afán de superación por conseguir los objetivos marcados. Si sigue así, se mantendrá en la posición más alta del mercado con respecto a otras aseguradoras.
Lo más importante para la Terránea es el cliente, y lo demuestra dotándoles de virtudes como: seguridad, tranquilidad, estabilidad, felicidad… Todos y cada uno de los expertos se encargarán de que así sea. Es por ello que, cada año, la aseguradora cuenta con más clientes fieles y familias felices de formar parte de ella.
El 75% de valoraciones positivas conseguidas en la encuesta, demuestran dos cosas: el buen trabajo realizado por cada componente de la aseguradora, dejándose la piel para conseguir la felicidad de las familias y, por otro lado, haber cumplido ese objetivo. Se esfuerzan día a día, para estudiar y mejorar las coberturas, adaptándolas de la mejor manera las necesidades de cada cliente. Cabe destacar que, los propios asegurados han dejado claro, en la encuesta, que seguirán formando parte de Terránea, ya que tienen la garantía de estar tranquilos el día del fallecimiento del familiar, sin tener ningún tipo de problema. Los años de experiencia son palpables en cada paso que da la compañía en el proceso del trámite, del seguro de decesos, de las familias. Algunos de los servicios con los que cuentan las personas al contratar su seguro con Terránea son: elegir libremente el cementerio o tanatorio que desee, escoger la corona floral a su gusto, recibir una indemnización por cada día de hospitalización, coberturas en el seguro dental y, en el traslado del fallecido, tanto nacional, como internacionalmente, y otros muchos más. Los clientes han sabido valorar la adaptación de la empresa al mundo digital. No solo podrá ponerse en contacto mediante teléfono. Si en ese momento no puede realizar la llamada, tendrá la posibilidad de mandar un correo electrónico, la respuesta será inmediata y dada por un profesional altamente cualificado. También dispone de perfiles en redes sociales, para que esté al tanto de novedades sobre sus servicios u ofertas disponibles. Gracias a la encuesta, se han podido recoger las opiniones de las personas que han confiado en Terránea y, demostrar con ese 75%, que estamos ante una de las mejores aseguradoras del mercado. Algunas de las cualidades que los clientes han querido destacar son: profesionalidad, calidad, respeto, empatía, tranquilidad… Todos los votantes han coincidido en algo, seguirán confiando en la aseguradora. Puedo asegurar que, con Terránea, me sentí segura desde el primer momento. Conté con el apoyo y profesionalidad de los expertos durante todo el proceso, lo que aportó mucha seguridad y tranquilidad a mi vida. Estoy con la mejor compañía que pueda existir. El fallecimiento de mi hermano ha sido uno de los momentos más duros de mi vida pero, es cierto que el apoyo que me brindó la compañía me hizo sentir muchísimo mejor. Llevaron a cabo mis necesidades al más mínimo detalle. Son los mejores. Mi madre lleva años diciéndome que contrate mi seguro de decesos y que sea con Terránea. Para hacerla feliz, contacté con ellos y, he de decir que, ahora, soy yo la que no puede estar más contenta. Llevaba razón, son insuperables en cuanto a calidad y profesionalidad. Es cierto que, como cliente, suelo ser bastante exigente y quiero la mejor calidad para mí y para mi familia. Terránea cumplió cada uno de mis requisitos, sin poner ninguna pega. Cada paso que daban en los trámites correspondientes, era pensando en nuestro bienestar. Es muy complicado dar con una aseguradora que esté dotada de gran calidad y, que sea asequible para las familias con un nivel adquisitivo bajo, como es mi caso. La relación precio-calidad es inmejorable. Si buscáis una aseguradora que os brinde las coberturas más amplias y de gran calidad, Terránea es vuestro sitio. Los expertos que me asesoraron y se encargaron de mi seguro de decesos, desde el primer momento, me mostraron respeto y seguridad. Siempre que los he necesitado, han estado ahí para ayudarme y apoyarme. No tengo ninguna queja. Puedo decir que, gracias a Terránea, ahora soy más feliz. Cada duda o problema que he tenido me lo han resuelto al instante y, amoldaron sus servicios a mis necesidades. Creo que no he conocido nunca antes una empresa tan fiel y comprometida con el cliente. iDecesos me ayudó a buscar una aseguradora que se ajustara a mis necesidades, y dio con Terránea. Confíe en ellos y, en consecuencia, en la compañía. Gracias a ambos por aportarme la tranquilidad y estabilidad que necesitaba en mi vida. Llevo formando parte de la compañía dos años, y solo tengo clara una cosa: seguiré estando con ellos hasta el fin de mis días, porque no puedo estar más feliz. Valoración de los seguros de decesos Terránea
Opiniones seguros Terránea según OCU
La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) ha llevado a cabo un análisis exhaustivo sobre las diferentes valoraciones aportadas por los usuarios en la encuesta. Ha querido formar parte, para valorar si es merecedora o no de la reputación que tiene, ya que se encarga de velar por los derechos de los clientes. Afirma que, Terránea, no solo es merecedora de haber conseguido ese 75%, sino que, también, es digna de la confianza depositada por todos los asegurados.
Además, no es nada fácil conseguir a clientes fieles a los servicios ofrecidos por una empresa pero, esta compañía, no tiene límites y lo ha logrado.
Son tantas las aportaciones que brinda la compañía a sus clientes que, estos, no han tenido otra que ser sinceros y mostrar su gran satisfacción con sus servicios. Han sabido valorar la parte profesional pero, sobre todo, la parte humana de Terránea. Aseguran que, sus profesionales, te tratan como un miembro de su familia, ayudándote y apoyándote en todo, creando una relación basada en la confianza, el respeto y la empatía. Si Terránea sigue así, no habrá competencia que valga. Conclusión sobre las opiniones de seguros de decesos Terránea
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