Opiniones Seguro Decesos Ibercaja

Ibercaja nace en sus inicios como “La Caja de Ahorros y Monte de Piedad de Zaragoza” en1933. A partir de este año, comienza a ampliar sus horizontes y abre en sus inicios casi 400 oficinas. Los años siguientes, empieza su expansión por Madrid y el Arco del Mediterráneo. A principios de los 90 empieza como Grupo Financiero.

 

En cuanto a los seguros de los que dispone, se centra en distintos ámbitos como:

 

o   Salud:

 

-    Caser Salud Prestigio.

 

-    Caser Salud Integral.

 

-    Caser Salud Activa.

 

-    Caser Salud Médica.

 

-    Caser Salud Mental.

 

o   Hogar:

 

-    Bricocaser.

 

-    Electrocaser.

 

-    Asistencia informática.

 

-    Defensa jurídica.

 

-    Información sobre animales de compañía.

 

-    Definiciones de interés.

 

o   Coche:

 

-    Caser Coche por coche.

 

o   Vida:

 

-    Ibervida 3.

 

-    Ibervida 50.

 

-    Ibervida Protección Familiar.

 

-    Ibervida Tranquilidad.

 

-    Vida Amortización 45.

 

o   Otros seguros más específicos:

 

-    Retirada Carnet de Conducir.

 

-    Protección de Pagos.

 

-    Comunidades.

 

-    Accidentes.

 

-    Accidentes con subsidio.

 

o   Decesos:

 

-    Decesos confianza.

 

-    Decesos prima única.

 

Con Caser Decesos Confianza, el asegurado dispone de un servicio que goza de amplias coberturas como, todo lo relacionado con el sepelio, trámites y certificados, certificados religiosos, etc. Además, también dispone de asistencia en viajes, ya sea en España o en el extranjero. Con este tipo se servicio, el asegurado dispone de reembolsos económicos, en caso de fallecimiento por accidente para asegurados mayores de 18 años (el importe será de 6.010,12€). Si se produce una invalidez absoluta y permanente por accidente para asegurados entre 18 y 70 años (la cuantía en este caso es de igual calidad que en el caso anterior) Este seguro, también dispone de orientación legal y reembolso de gastos de gestoría, gestión del proceso sucesorio, servicio de borrado de la vida digital y, por último, servicio de asistencia psicológica para el cónyuge que lo necesite o uno de sus ascendientes o descendientes, siempre que estos sean de primer grado. Caser Decesos Confianza tiene como ventajas, comodidad en el pago de la prima, amplia asistencia en viajes, traslados de todo tipo y sin carencias de ningún tipo.

 

El siguiente tipo de seguro de decesos se denomina, Decesos de Prima Única. Está pensado para personas mayores de 70 años, no es necesario presentar un cuestionario de salud, incluye todo tipo de traslados del fallecido y no serían necesarias renovaciones sucesivas. Como coberturas, el servicio dispone de la prestación de servicios fúnebres y la asistencia en traslados, desde cualquier lugar del planeta donde haya fallecido, hasta el lugar escogido por la familia en España. Se excluye de este servicio, los traslados internacionales cuando el asegurado tenga fijada su residencia en el extranjero por una duración mayor a 90 días.

 

En cuanto a los pormenores de los seguros de la compañía, a un cliente le “impusieron” el seguro bancario al tener ya contratado el seguro de hogar con ellos. Varios lo califican de “incompetente y una verdadera estafa” por el mismo motivo. Les aseguraron que cubriría cualquier baja que no hubiese sido diagnosticada anteriormente, siendo esto mentira al estar los clientes actualmente de baja y no serles cubiertas. Los copagos “enmascarados” son otras de las quejas más frecuentes de los asegurados. Entre otras quejas encontramos; no informan de las renovaciones del seguro (deberían hacerlo con 3 meses de antelación), no disponen de teléfono gratuito y para ponerse en contacto con ellos debe hacerse a través de un 902, inutilidad del departamento jurídico. Según mencionan, el trato que reciben de sus mediadores también deja mucho que desear, ya que mencionan que son “prepotentes y desagradables”. Además, también se quejan de que la compañía no se pone en contacto con los clientes y que no consideran que la empresa tenga en cuenta sus intereses.

 

Las hipotecas con Ibercaja tampoco gozan de buena reputación, ni siquiera la que lanzó en 2015 con un diferencial del 1.70%, a pesar de ello, su hipoteca se sitúa entre las 15 mejores del sector, estando al mismo nivel que las de ActivoBank, Bankinter, Banco Sabadell y BMN.

 

Son varios los casos de juicio que se dan en su contra por clientes insatisfechos con sus servicios.

 

 

Hay valoraciones positivas que mencionan que jamás han tenido un problema con la compañía y que, tras una vida como clientes, nunca han tenido que pagar comisiones. Incluso hay opiniones que lo califican como “lo mejor del mercado”.

 


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