Quejas Seguro Decesos Mapfre

Mapfre es una de las 10 compañías de seguros más consolidadas en Europa en el sector de los seguros y es una aseguradora de referencia en España gracias a sus más de 37.000 empleados y sus más de 37 millones de clientes. Además, dicha entidad ofrece una amplia gama de servicios relacionados con los seguros que consigue cubrir las múltiples necesidades de sus clientes.

Sin embargo, Mapfre también ha sido objeto de múltiples quejas por parte de sus clientes. Aunque el principal descontento que se puede apreciar con la compañía está relacionado con los seguros de hogar, también ha recibido ciertas quejas el seguro de decesos Mapfre.

En este sentido, algunos usuarios que contrataron su seguro de decesos con la empresa Finisterre, absorbida posteriormente por Mapfre, están descontentos debido a que Mapfre sigue sin haberles ingresado los pagos por los correspondientes servicios de su seguro de decesos.

Otras personas se quejan del seguro de decesos Mapfre debido a ciertos rechazos de siniestros que ha realizado esta entidad, negándose a pagar la factura. En algunos de estos casos, los motivos que alega Mapfre es que sus asegurados han actuado de mala fé y que habían engañado a la compañía pues no comunicaron la enfermedad que tenía la persona fallecida. Sin embargo, en el momento de la contratación del seguro los clientes comentan que ninguna persona les preguntó acerca de si padecía alguna enfermedad, grave o leve.


Asimismo, otras quejas dirigidas a los seguros de decesos Mapfre son las relacionadas con la falta de acceso a determinadas pólizas por parte de  los oficinistas, de ciertos clientes que comenzaron su contrato de seguro de decesos en otra compañía y pretextan que por dicho motivo no pueden conseguir la póliza. Además, como es habitual en múltiples sectores, ciertas personas critican el aumento del precio de los recibos.

 

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